Home Vraag en antwoord

Algemene vragen

Reizen met kinderen

Is de locatie geschikt voor kinderen?

Voor kinderen onder de 4 jaar adviseren we met klem om ons voorafgaand aan uw boeking contact met ons op te nemen. Kinderen boven de 5 jaar zullen een leuke tijd tegemoet kunnen zien. Onze locatie bevindt zich in een bergachtig gebied, dus extra aandacht kan nodig zijn. Bel ons gerust als u hierover vragen heeft.

Reserveringen

Reservering: Hoe maakt u een reservering ?

U kunt ons bellen of het reserveringenformulier invullen. U ontvangt dan een email met bevestiging en informatie voor het betalen van de aanbetaling van het geprognotiseerde bedrag. 

Na de boeking, houden we uw reservering voor 8 dagen vast, zodat u de betaling tijdig kunt voldoen. Na deze 8 dagen houden we ons het recht voor om uw reservering te annuleren.
Bij aankomst voldoet u het restant van het totaalbedrag. Bij vertrek betaalt u de eventuele extra's, zoals drankjes en diners.

Annuleringen

Annulering: Hoe kan ik annuleren en krijg ik mijn geld terug?

Als u een reservering heeft gemaakt en nog geen aanbetaling heeft gedaan, kunt u ons een email sturen met uw annulering. Dit is kosteloos. Nadat u uw aanbetaling van 30% heeft voldaan, is uw reservering bevestigd en is terugbetaling niet meer mogelijk. We adviseren al onze gasten om een reisverzekering af te sluiten, zodat u uw aanbetaling kunt terugvragen, afhankelijk van hun voorwaarden.

Handicaps of invaliditeit

Handicaps of invaliditeit: Ik heb problemen met lopen of klimmen of ik ben invalide Is het terrein geschikt voor mij ?

Antwoord: We adviseren onze gasten om ons hierover te benaderen voordat u gaat boeken. Het terrein is vrij stijl en niet geschikt voor invaliden. U moet een redelijke conditie hebben om het terrein op en neer te lopen.